سبد خرید  

هیچ محصولی وجود ندارد

0 ریال ارسال
0 ریال مالیات
0 ریال مجموع

Prices include tax.

پرداخت ادامه خرید

۰۲۱-۲۲۸۹۹۹۱۶

ثبت سفارشات تلفنی
ارسال رایگان به سراسر ایران
امکان پرداخت در محل
ضمانت بازگشت کالا ۷روزه
تضمین اصالت کالا



سوالات متداول



خرید از دیبالنز چه مزایایی دارد؟
در راستای سیاستهای کلی شرکت دیباگران پارسه ، دیبالنز تلاش دارد تا امکان خریدی آگاهانهُ، مطمین و آسان را برای مصرف کنندگان لنزهای تماسی  در سراسر کشور فراهم آورد. به همین منظور مشتریان دیبالنز از مزایا و خدمات زیر بهره مند خواهند شد:


 ۱-اطلاعات کامل محصولات
به منظور فراهم آوردن امکان خریدی آگاهانه، دیبالنز صرفا به کاتالوگ های متعارف لنزهای تماسی اکتفا نکرده و تلاش دارد با استفاده از منابع به روز و دست اول اطلاعات کامل مورد نیاز مصرف کنندکان لنز را از طریق وبسایت فروشگاه در اختیار مشتریان خودر قرار دهد. در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی و اطلاعات بیشتر نیز مشتریان فروشگاه می توانند از طریق تلفن،تلگرام یا چت انلاین با دیبالنز تماس گرفته و از خدمات مشاوره ما بهره مند شوند.لازم به توضیح است رنگ لنزها، تقریبی بوده و کیفیت نهایی آن با توجه به رنگ چشم و پوست شما متفاوت خواهد بود. برای انتخاب رنگ لنز  پیشنهاد می‌شود خریداران عزیز به رنگ عکس‌های موجود اکتفا نکرده و پیش از خرید از خدمات مشاوره رایگان دیبالنزاستفاده کنند.علاوه بر این ، مقالات آموزشی مفید در رابطه با خرید،نگهداری واستفاده از لنزهای تماسی از منابع معتبر گرد آوری و ترجمه شده و از طریق وبلاگ فروشگاه (دیبا بلاگ)  در اختیار مصرف کنندگان و سایرعلاقه مندان قرار میگیرد.
   

۲-پشتیبانی کامل سفارشات
به منظور فراهم آوردن امکان خریدی مطمین، بخش پشتیبانی دیبالنز
از کلیه سفارشات فروشگاه از زمان ثبت تا زمان تایید دریافت توسط مشتریان پشتیبانی کامل به عمل می آورد. در همین راستا، مشتریان عزیز می توانند وضعیت به روز شده سفارشات خود را در پروفایل خود در سایت فروشگاه ملاحظه کرده و در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی در دریافت یا پیگیری سفارشات خود مراتب را به اطلاع  دیبالنز برسانند.پس از بررسی موارد اعلام شده ، حداکثر ظرف یک روز کاری از طرف فروشگاه با مشتریان عزیز تماس گرفته شده و نتیجه به اطلاع  آنان خواهد رسید و سپس در پروفایل آنها درج خواهد شد.

۳-سهولت خرید
به منظور فراهم آوردن امکان خریدی آسان، مشتریان عزیز می توانند علاوه بر ثبت سفارش آنلاین ، از طریق تلفن، تلگرام یا سیستم چت آنلاین با فروشگاه تماس گرفته و  با اعلام مشخصات کالای مورد نظر، آدرس و شماره تلفن سفارش مورد نظر خود را ثبت کنند.



۴-خرید به صرفه
دیبالنز تلاش دارد تا پیشنهاد های خرید به صرفه را در قالب تخفیف های ویژه به مصرف کنندگان عزیز لنز ارایه کند. طرح های تخفیف های دیبالنز از طریق حساب اینستاگرام دیبالنز، کانال دیبابیوتی و سایر شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی می شود. علاوه بر این ،  د
یبالنز همواره تلاش دارد تا قیمت های عادی ارایه شده نیز امکان خریدی به صرفه را برای مصرف کنندگان عزیز فراهم کند.


ضمانت اصالت اجناس دیبالنز چیست؟

 کلیه لنز های ارایه شده در دیبالنز  دارای  مجوز وزارت بهداشت می باشند که تایید کننده واردات قانونی و اصالت محصول مورد نظر می باشد.

چکونه از دیبالنز مشاوره دریافت کنم؟
 برای دریافت مشاوره می توانید با شماره تلفن شرکت تماس بگیرید و یا از چت آنلاین دیبالنز استفاده نمایید .
در صورتی که به دلیل تراکم بالای تماس ها یا مشکلات فنی  امکان پاسخ گویی به تماس  شما وجود نداشت، میتوانید سوال خود را به همراه شماره تماس خود روی پیامگیر شرکت پیغام بگذارید. مشاوران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت. برای آگاهی از اطلاعات تماس دیبالنز به بخش تماس با ما مراجعه فرمایید.

فرآیند خرید از دیبالنز چگونه است؟
مشتریان عزیز میتوانند به صورت آنلاین سفارش خود را ثبت نمایند. برای ثبت سفارش لزومی به بازکردن حساب کاربری نیست و به صورت مهمان نیز می توان نسبت به ثبت سفارش اقدام کرد. برای سهولت ثبت سفارش مشتریان عزیز میتوانند از طریق چت آنلاین ، تلگرام یا تلفن با دیبابیوتی تماس گرفته و  مشخصات کالای مورد نظر ، تلفن تماس و آدرس خود را اعلام نمایند. بخش فروش ما سفارش را ثبت کرده و  در اسرع وقت نسبت به ارسال آن اقدام خواهند کرد.

وجه کالای خریداری شده را چطور پرداخت کنم؟
خریداران محترم می‌توانند وجه کالای خریداری شده را بصورت آنلاین توسط کارتهای عضو شبکه شتاب، و یا پس از دریافت سفارش خود به روش پرداخت هنگام تحویل پرداخت نمایند.

پیگیری سفارشات در دیبالنز چگونه است؟
بلافاصله پس از ثبت سفارش فرایند آماده سازی سفارش آغار شده وایمیل تایید و آماده سازی سفارش برای مشتریان عزیز ارسال خواهد شد( در صورتی که ایمیل های دیبالنز در Inbox  شما قابل ملاحظه نیست Spam ایمیل خود را چک کنید).سپس تاییدیه ارسال و کد پیگیری پست (برای سفارشات شهرستان) درپروفایل مشتریان به روز رسانی شده و مشتریان عزیز ار طریق ایمیل از بروز رسانی وضعیت سفارش خود مطلع خواهند شد.مشتریان عزیز شهرستان می توانند پس از دریافت کد پیگیری از طریق وبسایت شرکت پست(http://itemtracking.post.ir)  سفارش خود را رهگیری کنند.

دریافت سفارشات از دیبالنز چقدر طول می کشد؟
خریداران محترم ساکن تهران سفارش خود را در همان روز سفارش (برای سفارشاتی که پیش از ۱۲ ظهر ثبت شده باشند)  یا  حد اکثر ظرف یک روز کاری درب منزل  دریافت خواهند کرد. ارسال سفارشات در تهران رایگان خواهد بود .مشتریان عزیز شهرستان نیز ، بسته به بعد مسافت حداکثر پس از ۴ روز کاری سفارش خود را دریافت خواهند کرد.سفارشات شهرستان شامل هزینه ارسال است که بر اساس تعرفه شرکت پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه شده و در صورت حساب مشتریان قابل مشاهده است.

چگونه می توانم سفارشاتم در دیبالنز را با شرایط مورد نظر خودم دریافت نمایم؟
 پس از ثبت سفارش، در صورتی که مشتریان محترم شرایط خاصی برای تحویل (زمان تحویل، نحوه ارسال و...) در نظر داشته باشند می توانند پیش از ارسال از طریق پروفایل خود در دیبالنز برای ما پیغام بگذارند تا بخش فروشنسبت به تحویل سفارش با شرایط مورد نظر مشتری اقدام نماید. 

آیا پس از دریافت سفارشم از دیبالنز میتوانم آن را پس دهم؟
کلیه سفارشات دیبالنز تا ۷ روز کاری از زمان دریافت توسط مشتری قابلیت پس دادن و تعویض دارند.برای اگاهی از شرایط پس دادن و تعویض روی لینک طلایی کلیک کنید.

چگونه با دیبالنز در تماس باشم؟
علاوه بر دنبال کردن دیبالنز در شبکه های اجتماعی می توانید از طریق چت آنلاین،تلگرام، تلفن(۲۲۸۹۹۹۱۶-۰۲۱) و ایمیل با ما در تماس باشید. برای اطلاعات بیشتر در باره تماس با دیبالنز روی لینک طلایی کلیک کنید.


 .