ثبت،آماده سازی و ارسال سفارشات در فروشگاه دیبالنز  طی یک فرآیند سیستماتیک و با هدف ایجاد حداکثر اطمینان و سهولت برای مشتریان  عزیز ضورت می گیرد. برای آشنایی با نحوه پردازش سفارشات خود می توانید شرح مراحل مختلف ثبت، آماده سازی و ارسال سفارشات در  دیبالنز  را ملاحظه فرمایید  

 
1- ثبت سفارش در دیبالنز


1.1-سفارش مشتریان گرامی پس از تکمیل فرآیند آنلاین خرید،  وارد مرحله آماده سازی می شود.برای مشاهده آموزش خرید آنلاین از سایت فروشگاه  روی لینک کهربایی کلیک کنید و به  بخش  آموزش خرید مراجعه نمایید. مشتریان گرامی میتوانند به صورت تلفنی نیز کالای مورد نظر خود را سفارش دهند .

1.2-پس از ثبت هر سفارش، یک ایمیل حاوی  تایید ثبت سفارش ، فاکتور فروش و کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌گردد. در صورت عدم مشاهده ایمیل در Inbox خود به بخش Spam   ایمیل خود مراجعه کنید. علاوه بر این ، شرکت ثبت سفارشات را از طریق  پیامک  نیز به اطلاع مشتریان خواهد  رساند. 


 
2- پیگیری و مشا هده  سفارشات در دیبالنز 


پس از ثبت  سفارش، آخرین وضعیت سفارش  ، فاکتو فروش و سایر مشخصات سفارش در منوی تاریخچه سفارشات در حساب کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود. همچنین سفارشات و فاکتور‌های پیشین  شما نیز در حساب کاربری قابل  مشاهده است. 



  

3-ارسال سفارش‌ ها توسط  دیبالنز

کلیه سفارشات پس از ثبت  در سیستم شرکت  بلافاصله  وارد مرحله آماده سازی  می شوند.پس از آماده سازی، از طرف واحد ارسال فروشگاه در ساعات اداری و روزهای غیرتعطیل با مشتری  تماس گرفته خواهد شد و پس از تایید حضور مشتری در آدرس اعلام شده، کالا برای مشتری ارسال خواهد گردید. 

سفارشات تهران حداکثر ظرف 24 ساعت و به صورت رایگان در روزهای غیر تعطیل ارسال خواهد شد. 

ارسال سفارشات شهرستان از طریق پست پیشتاز انجام می شود و بسته به زمان و مسافت  ظرف 2 تا 4 روز کاری ارسال خواهد شد. پس از ارسال سفارشات شهرستان، لینک رهگیری مرسوله پستی در بخش پیام ها در حساب کاربری مشترین عزیز  شهرستان قابل مشاهده خواهد بود.

 

4-شرایط و ضوابط گارانتی، تعویض و عودت سفارشات دیبالنز

دیبالنز به منظور جلب رضایت مندی مشتریان، 7 روز گارانتی و فرصت بازگشت کالا برای محصولات خود در نظر گرفته است. جهت  بهره مندی و استفاده از این خدمات، لطفا روی لینک آبی کلیک کنید.


تاریخ بروز رسانی
1395/05/20




Product added to wishlist